Информация о работе кол-центра по коронавирусу

Кол-центр, организованный в поликлинике Республиканской больницы по вопросам, связанным с коронавирусной инфекцией, принимает от 1,5 до 2 тысяч звонков в день. Штат операторов укомплектован, прием звонков ведут четыре человека. Также в ближайшее время для работы в кол-центре планируется привлечь волонтеров.

Записаться на прием к специалисту можно, позвонив по телефонам

По указанным номерам можно оперативно получить необходимую справочную информацию.

Получить талон к врачу можно также и через Портал пациента, а вызвать врача на дом в Горно-Алтайске можно по телефону 2-23-38.

Если не получилось дозвониться до регистратуры или кол-центра, то можно прийти в поликлинику лично. Это относится только к тем пациентам, у которых ОРВИ протекает в легкой форме (удовлетворительное самочувствие), отсутствуют контакты с зараженными Covid-19. Такие пациенты могут получить медпомощь в красной зоне поликлиники либо в кабинете неотложной помощи. Там пациента осмотрят, назначат лечение и при необходимости откроют лист нетрудоспособности.

Тем пациентам, у которых оказался положительный тест на коронавирус, следует ожидать врача дома. Таких пациентов обслуживают медицинские работники амбулаторной службы госпиталя, они проводят лечение и наблюдение заболевших. По всем интересующим вопросам можно позвонить в кол-центр амбулаторной службы госпиталя Республиканской больницы по номерам 8 (983) 052-02-90, (38822) 4-91-75.

Для приема обращений граждан по вопросам качества и доступности медицинской помощи на территории Республики Алтай работает горячая линия Министерства здравоохранения 8 (913) 691-02-20.

Контактные данные по другим вопросам:

Определение круга «контактных», Центр гигиены и эпидемиологии в РА (38822) 64650.

Выдача и доставка постановления о самоизоляции, Управление Роспотребнадзора по РА– (38822) 64384, (38822) 64302, (38822) 64241.

Регистратуры поликлиник районных больниц:

Источник