Суд взыскал с магазина в пользу покупателя стоимость неисправного телевизора в тройном размере

В июле 2020 года жительница Горно-Алтайска купила в одной из торговых сетей телевизор стоимостью 59 999 рублей.

Телевизор находился на витрине, сотрудники магазина сняли его оттуда и поместили в заводскую упаковку без использования специальных защитных накладок. Кроме того, в момент упаковки сотрудник магазина неоднократно брался за телевизор руками с обеих сторон, что также является нарушением правил обращения с изделием.

Сотрудники магазина уложили покупку в автомобиль горожанки. Когда женщина дома включила телевизор, то обнаружила, что на части экрана отсутствует изображение, образовалось черное пятно.

Покупательница направила в магазин письменную претензию, которую помогли подготовить специалисты Консультационного центра республиканского Роспотребнадзора, в которой требовала вернуть деньги за поврежденный телевизор. Магазин вернуть деньги отказался, определив, что дефект телевизора вызван механическим повреждением во время эксплуатации.

Следующим этапом стало исковое заявление в суд, которое также помогли составить в Роспотребнадзоре.

Суд вынес решение в пользу потребителя на общую сумму 189 103,5 рубля, в том числе: стоимость товара в размере 59 999 рублей, неустойка в размере 60 000 рублей, компенсация морального вреда в размере 5 000 тысяч рублей, судебные расходы в размере 1 605 рублей, штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя в размере 62 499,5 рублей, сообщает пресс-служба республиканского Роспотребнадзора.

В доход города Горно-Алтайска с ответчика взыскана государственная пошлина в размере 3 899,98 рублей.

Решение суда пока не вступило в законную силу.

Источник